Çerez Politikası
Son Güncelleme: 11 Kasım 2026
RAFİNERA YİYECEK İÇECEK GIDA HİZ. SAN. VE TİC. A.Ş.
ÇEREZ (COOKIES) UYGULAMALARI POLİTİKASI
İşbu Çerez Politikası, Rafinera Yiyecek İçecek Gıda Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. ("Rafinera") tarafından işletilen https://www.rafinera.com internet sitesi ("Site") için geçerlidir. Bu politikada Site'de hangi çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklıyoruz. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye Aydınlatma Metni'nden ve Çerez Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.
Çerez Nedir?
Çerezler, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen küçük bir metin parçasıdır ve ziyaretinizle ilgili bilgileri (örneğin, tercih ettiğiniz dil ve diğer ayarlar) hatırlamasına yardımcı olur. Çerezler sayesinde bir sonraki ziyaretinizde daha iyi ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi yaşarsınız. Bu politikada, çerezlerle benzer şekilde çalışan tarayıcı depolama (local storage) ve piksel gibi teknolojiler de "çerez" olarak anılmaktadır.
Süresine ve Taraflarına Göre Çerezler
Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Kalıcı çerezler, aşağıdaki tabloda belirtilen süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalır.
Birinci taraf çerezler doğrudan Site tarafından yerleştirilir. Üçüncü taraf çerezler ise hizmet aldığımız sağlayıcılar (ör. Google, Meta, LinkedIn, Hotjar) tarafından yerleştirilir.
Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler
Zorunlu Çerezler: Site'nin güvenli ve doğru çalışması, oturumunuzun ve sepetinizin korunması, çerez tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir. Bu çerezler onayınıza bağlı değildir; tarayıcınızdan silebilirsiniz, ancak bu durumda Site'nin bazı bölümleri çalışmayabilir.
İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak ve sohbet, bildirim gibi ek özellikleri çalıştırarak Site'yi daha kolay kullanmanızı sağlar. Yalnızca onay vermeniz halinde kullanılır.
İstatistik (Analitik) Çerezler: Ziyaretçi sayısını, trafik kaynaklarını ve Site'nin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve Site'yi geliştirmemize yardımcı olur. Yalnızca onay vermeniz halinde kullanılır.
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek ve reklamlarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Yalnızca onay vermeniz halinde kullanılır.
Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Site'yi ilk ziyaretinizde açılan çerez bandından tüm çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya kategori bazında tercih yapabilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler, siz onay vermedikçe kullanılmaz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfanın sol alt köşesindeki çerez tercihleri simgesinden değiştirebilir veya verdiğiniz onayı geri alabilirsiniz.
Site'de Kullanılan Çerezler
Site'de kullanılan başlıca çerezler aşağıda yer almaktadır. Site'de kullanılan tüm çerezlerin güncel listesine, süreleriyle birlikte çerez tercihleri panelinden ulaşabilirsiniz.
| Çerez | Tür | Amaç | Süre | Sağlayıcı |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Zorunlu | Oturumunuzun ve Site'deki işlemlerinizin sürdürülmesi | 7 gün | Rafinera (IdeaSoft altyapısı) |
| cart_session_id | Zorunlu | Sepetinizin hatırlanması | 1 gün | Rafinera (IdeaSoft altyapısı) |
| anticsrf, X-CSRF-TOKEN | Zorunlu | Form ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması | Oturum – 1 gün | Rafinera (IdeaSoft altyapısı) |
| cookMemberKey | Zorunlu | Üye girişinizin sürdürülmesi | Sağlayıcı tarafından belirlenir | Rafinera (IdeaSoft altyapısı) |
| shipping_location_data | Zorunlu | Seçtiğiniz teslimat bölgesinin hatırlanması | Sağlayıcı tarafından belirlenir | Rafinera (IdeaSoft altyapısı) |
| previousPage | Zorunlu | Gezinme sırasında önceki sayfanın hatırlanması | 1 günden kısa | Rafinera (IdeaSoft altyapısı) |
| __cf_ob, _cfuvid, cf_clearance | Zorunlu | Site'nin kötü amaçlı trafiğe karşı korunması | Oturum – 1 yıl | Cloudflare |
| _grecaptcha (tarayıcı depolama) | Zorunlu | Formlarda otomatik (bot) gönderimlerin engellenmesi | Kalıcı | Google reCAPTCHA |
| cerezgo (tarayıcı depolama) | Zorunlu | Çerez tercihlerinizin saklanması | Kalıcı | CerezGo (Nesil Teknoloji) |
| Bana Uygun Paket kaydı (tarayıcı depolama) | Zorunlu | Bana Uygun Paket'i kaldığınız yerden sürdürebilmeniz için cevaplarınızın saklanması | 24 saat sonra kullanılmaz; testi yeniden yaptığınızda üzerine yazılır, tarayıcı verilerinizi temizlediğinizde silinir | Rafinera |
| NOTIFICATION_TOKEN, CHAT_AI_TOKEN | İşlevsel | Bildirim ve canlı destek özelliklerinin çalışması | Sağlayıcı tarafından belirlenir | IdeaSoft |
| _ga, _ga_* | İstatistik | Ziyaretçilerin ayırt edilerek Site kullanımının ölçülmesi (Google Analytics) | 2 yıl | |
| _hjSessionUser_*, _hjSession_* | İstatistik | Site kullanımının ve sayfa etkileşimlerinin analizi | 1 yıl / 30 dakika | Hotjar |
| enh_* | İstatistik | Ziyaret kaynağı ve oturum istatistiklerinin tutulması | Sağlayıcı tarafından belirlenir | IdeaSoft |
| _gcl_au, _gcl_ls | Pazarlama | Google Ads reklam dönüşümlerinin ölçülmesi | 90 gün | |
| IDE, NID | Pazarlama | İlgi alanlarına göre reklam gösterilmesi | 13 ay / 6 ay | |
| _fbp, fr | Pazarlama | Facebook ve Instagram reklamlarının gösterilmesi ve ölçülmesi | 90 gün | Meta |
| bcookie, li_sugr, lidc, UserMatchHistory | Pazarlama | LinkedIn reklamlarının gösterilmesi ve ölçülmesi | 1 gün – 1 yıl | |
| Reklam ağı eşleştirme çerezleri (ör. MUID, anj, XANDR_PANID, arcki2) | Pazarlama | Reklam ağları arasında kullanıcı eşleştirmesi | Sağlayıcıya göre değişir | Üçüncü taraf reklam ağları |
Süreler, çerezin cihazınızda kalabileceği en uzun süreyi gösterir. Üçüncü taraf çerezlerin süreleri ilgili sağlayıcılar tarafından belirlenir ve değişebilir.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar ve Yurt Dışına Aktarım
İstatistik ve pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde, Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn ve Hotjar hizmetleri aracılığıyla çevrim içi tanımlayıcılarınız ve Site kullanım bilgileriniz işlenir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, söz konusu veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Sağlayıcıların verileri nasıl işlediğine ilişkin bilgiye kendi gizlilik politikalarından ulaşabilirsiniz.
Tarayıcı Ayarlarından Çerez Yönetimi
Çerez tercihleri panelinin yanı sıra tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz:
Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezleri / Site verileri
Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
Safari: Ayarlar > Gizlilik > Web sitesi verilerini yönet
Microsoft Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler > Çerezler ve site izinleri
Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde Site'nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Çerezler hakkında genel bilgi için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edebilirsiniz.
Değişiklikler
Rafinera, işbu Çerez Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.