Sıkça Sorulan Sorular

Question

Rafinera'da kaç çeşit beslenme planı ve kalori paketi var?

Answer 1

Rafinera’da 4 ayrı beslenme planı bulunmaktadır, Rafinera Classic ve Protein Plus; Kalorisi hesaplanmış yemekler ile sağlıklı ve dengeli beslenme ihtiyacınıza 1100 Kalori, 1300 Kalori, 1500 Kalori, 1700 Kalori, 1900 Kalori ve 2100 Kalorilik beslenme planları ile yanıt verirken vücudunuzun zararlı toksinlerden arınmasına yardımcı olacak soğuk sıkım tekniği ile hazırlanan meyve ve sebze sularınıdan oluşan Juice paketi ve laktozsuz, vegan içeriği ile Reset paketlerini sunmaktadır.

Answer 2

Web sitemizden ulaşacağınız “Günlük kalori ihtiyacınızı hesaplayın” butonu aracılığı ile hedeflerinize yönelik olarak size uygun kaloriyi öğrenebilirsiniz. Bu kalori miktarına bağlı olarak Rafinera sisteminden dileğiniz alternatiflerden birini seçebilirsiniz. Yemek içerikli beslenme planlarımız ile dengeli ve sağlıklı beslenerek, Juice ve Reset planlarımız ile vücudunuzu kısa sürede zararlı toksinlerden arındırabilirsiniz.

Answer 3

Kullanım amacınıza bağlı olarak seçmeniz gereken plan ve ne kadar sürelik bir paket almanız gerektiği değişiklik gösterir. Bu doğrultuda yardıma ihtiyacınız olursa müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyarlar. Uyguladığımız beslenme planlarında süreklilik etkiyi artırdığı için diyetisyenlerimiz bu planların devamlı kullanımını önermektedir.

Answer 4

Ara öğünlerin metabolizmayı hızlandırıcı ve beslenme hedeflerine daha kolay ulaşmaya yardımcı pozitif etkileri olduğu bilinmektedir. Sağlıklı beslenme prensibimiz doğrultusunda farklı öğün alternatiflerimizi içeren programlarımızın her biri günün ara öğünlerini içermektedir.

Taksit imkanlarını öğrenmek veya yemek kartı ile ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

Buna göre aşağıda yer alan farklı öğün alternatifli programlarımıza ait fiyat bilgilerini bulabilirsiniz:

Tam günlük program (Kahvaltı, öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 5 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1100 Kalori Paketi	1500 Kalori Paketi	1900 Kalori Paketi
30-60 gün arası	225	245	275
0-29 gün arası	230	250	280

Öğlen veya Akşam öğünsüz program (Kahvaltı, öğlen veya akşam, 2 ara öğün: Toplam 4 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1100 Kalori Paketi	1500 Kalori Paketi	1900 Kalori Paketi
30-60 gün arası	179	195	221
0-29 gün arası	183	199	225

Kahvaltı öğünsüz program (Öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 4 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1100 Kalori Paketi	1500 Kalori Paketi	1900 Kalori Paketi
30-60 gün arası	195	211	237
0-29 gün arası	199	215	241

Gündüz programı (Öğlen ve 2 ara öğün: Toplam 3 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1100 Kalori Paketi	1500 Kalori Paketi	1900 Kalori Paketi
30-60 gün arası	154	168	191
0-29 gün arası	158	172	195

Answer 5

Ara öğünlerin metabolizmayı hızlandırıcı ve beslenme hedeflerine daha kolay ulaşmaya yardımcı pozitif etkileri olduğu bilinmektedir. Sağlıklı beslenme prensibimiz doğrultusunda farklı öğün alternatiflerimizi içeren programlarımızın her biri günün ara öğünlerini içermektedir.

Taksit imkanlarını öğrenmek veya yemek kartı ile ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

Buna göre aşağıda yer alan farklı öğün alternatifli programlarımıza ait fiyat bilgilerini bulabilirsiniz:

Tam günlük program (Kahvaltı, öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 5 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1300 Kalori Paketi	1700 Kalori Paketi	2100 Kalori Paketi
30-60 gün arası	269	299	339
0-29 gün arası	275	305	345

Öğlen veya Akşam öğünsüz program (Kahvaltı, öğlen veya akşam, 2 ara öğün: Toplam 4 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1300 Kalori Paketi	1700 Kalori Paketi	2100 Kalori Paketi
30-60 gün arası	219	243	279
0-29 gün arası	224	248	284

Kahvaltı öğünsüz program (Öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 4 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1300 Kalori Paketi	1700 Kalori Paketi	2100 Kalori Paketi
30-60 gün arası	228	252	287
0-29 gün arası	233	257	292

Gündüz programı (Öğlen ve 2 ara öğün: Toplam 3 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu	1300 Kalori Paketi	1700 Kalori Paketi	2100 Kalori Paketi
30-60 gün arası	198	220	253
0-29 gün arası	202	224	257

Answer 6

Yapmak istediğiniz juice paketini ve kaç günlük program istediğinizi seçin, taze olarak hazırlayıp, kapınıza kadar teslim edelim. Rafinera Juice programları, meyve-sebze suyu ve kuruyemiş sütlerinden oluşan, gün boyunca tüketilecek 6 içecekten oluşur.

Taksit imkanlarını öğrenmek veya yemek kartı ile ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

Buna göre aşağıda yer alan farklı içerik alternatifli programlarımıza ait fiyat bilgilerini bulabilirsiniz:

Program Adı	1 günlük	2 günlük	3 günlük
Süper Fit Juice Seti	280	540	780
Denge Juice Seti	290	560	810
Aktif Juice Seti	310	600	870
Arınma Juice Seti	550	1.080	1.590
Yenilenme Juice Seti	570	1.120	1.650
Yüksek Voltaj Juice Seti	580	1.140	1.680
Gökkuşağı Juice Seti	820	1.620	2.400

Answer 7

Reset paketimizin günlük fiyatı 285 TL'dir. Taksit imkanlarını, güncel kampanyaları öğrenmek veya yemek kartı ile ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

Answer 8

Çok kolay...

Kayıdınızı yapıp bir tık ile siparişinizi verebilirsiniz.
0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan müşteri temsilcilerimiz ile temasa geçerek siparişinizi verebilirsiniz. İşlemleriniz yaklaşık 3-5 dk. sürecektir.
0554 720 98 20 numaralı whatsapp sipariş hattımızdan siparişinizi verebilirsiniz.
Taksit imkanlarını öğrenmek veya yemek kartıyla ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

Answer 9

İnternet sitemizden, 0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan ya da 0554 720 98 20 numaralı whatsapp sipariş hattımızdan müşteri temsilcilerimiz ile temasa geçerek siparişinizi verebilirsiniz. İşlemleriniz yaklaşık 3-5 dk. sürecektir.

Satın alma ve sipariş sistemimiz şu şekilde işler:

Web sitemiz üzerinden işlem yaparken veya müşteri temsilcilerimiz ile görüşmeniz sırasında sizden hedefiniz ve günlük almanız gereken kalori miktarının hesaplanabilmesi için gerekli bilgileri alırız.
Verdiğiniz bilgiler eşliğinde sizin için uygun beslenme planı seçilir; hedefinize göre almanız gereken günlük kalori miktarı hesaplanır.
Bu noktadan sonra seçim size kalmıştır. Hangi Rafinera beslenme planını ve hangi kalori paketini seçeceğinize karar verir, teslimat bilgilerinizi bizimle paylaşırsınız.
Web sitemizden online olarak veya müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla mail order sistemi, havale/eft, yemek kartı ile ödeme işlemlerinizi yaparak siparişinizi tamamlarsınız.
Taksit imkanlarını öğrenmek veya yemek kartı ile ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

Sizden alınan bilgiler eşliğinde sistemimize kaydedilen siparişiniz Rafinera takımı tarafından dizayn edildikten sonra en erken 2 iş günü olmak üzere, belirlediğiniz günlerde istediğiniz adrese ücretsiz teslim edilmeye başlanır. Siz de hiç yorulmadan hedefinize ulaşmanın keyfini yaşarsınız.

Answer 10

İnternet sitemizden size özel kullanıcı adı ve şifreniz ile sisteme giriş yaparak paketlerinizi yönetebilir, yeni siparişlerinizi verebilirsiniz.

Pazartesi-Cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan ya da 0554 720 98 20 numaralı whatsapp sipariş hattımızdan müşteri temsilcilerimize ulaşarak tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

2 iş günü sonrası için uzatmak istediğiniz programlarınız için saat 16:30’a kadar işleminizi yapmış olmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Answer 11

Elbette deneyebilirsiniz. Sistemimizi ve servisimizi anlamak, seçtiğiniz planın yaşam biçiminize uygun olup olmadığına karar verebilmeniz için Rafinera da dilediğiniz gün sayısında, yani isterseniz 1 günlük bile alabilirsiniz. Amacımız lezzetimizi ve servisimizi test edebilmeniz ve belirlediğiniz yaşam tarzına gönül rahatlığı ile Rafinera'yı yerleştirmenizdir.

Answer 12

Üyelerimizin çevre hassasiyetimizi paylaşması bizi çok mutlu ediyor. Kolayca katlanan Rafinera kutularınızı biriktirebilir, bunlarla geri kazanım, geri dönüşüm, yeniden kullanım programımıza katılabilirsiniz. Programımıza katılmak için tek yapmanız gereken bize bu talebinizi iletmeniz. Katılımınız gerçekleştikten sonra, seçeceğiniz Perşembe, Cuma veya Cumartesi günlerinden birinde, tarihlendirdiğiniz ve sevkiyat gerçekleştirdiğimiz bir menünüz olduğu sürece, haftada bir düzenli olarak, servis elemanlarımız biriktirdiğiniz kutuları sizden teslim alacak. Kutularınız ayrıştırılacak, uygun olanlar dezenfekte edildikten sonra yeniden kullanılacak, kalanları ise geri dönüştürülecek.

Answer 13

Hedefinize giden yolda süreklilik önemli olduğu için tam günlük (kahvaltı, öğlen yemeği, akşam yemeği ve 2 atıştırmalık ara öğün) paketlerimizi önersek de, her iki beslenme planımızda da en az 3 öğünden oluşan farklı öğün alternatifli programlarımızdan da faydalanabilirsiniz.

Ara öğünlerin metabolizmayı hızlandırıcı ve beslenme hedeflerine daha kolay ulaşmaya yardımcı pozitif etkileri olduğu bilinmektedir. Sağlıklı beslenme prensibimiz doğrultusunda farklı öğün alternatiflerimizi içeren programlarımızın her biri günün ara öğünlerini içermektedir. Aşağıda yer alan farklı öğün alternatifli programlarımızdan sizin için en uygun olanını seçebilirsiniz:

Tam Gün Program (Kahvaltı, öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 5 öğün)
Öğlen veya Akşam Öğünsüz Program (Kahvaltı, öğlen veya akşam, 2 ara: Toplam 4 öğün)
Kahvaltı Öğünsüz Program (Öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 4 öğün)
Gündüz Program (Öğlen ve 2 ara öğün: Toplam 3 öğün)

Answer 14

Size özel kullanıcı adı ve şifreniz ile sisteme giriş yaparak ödemenizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz.
0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla kredi kartınız, havale/eft, yemek kartı ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Taksit imkanlarını öğrenmek veya yemek kartı ile ödeme yapmak için Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.
Aşağıdaki şirket hesaplarımıza havale/eft yaparak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu yöntemi tercih etmeniz durumunda ödeme dekontunuzu musterihizmetleri@rafinera.com e-posta adresine göndermenizi rica ederiz.

2 iş günü sonrası için başlatmak istediğiniz programınızın ödeme işlemlerini saat 16:30’a kadar tamamlamanız ve bize bildirmiş olmanız gerekmektedir. Bankaların sistemlerinden kaynaklanan gecikmeler Rafinera’nın sorumluluğunda değildir. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, saat 16:30 itibariyle Rafinera sistemi otomatik olarak kapandığından, tüm işlemlerin saat 16:30’a kadar tamamlanmış olması gerekmektedir.

Rafinera Hesap Bilgileri

*Havale veya EFT opsiyonunu kullandığınız takdirde karışıklıkları önlemek adına açıklama bölümüne isminizi, kaç günlük paket seçtiğinizi ve seçtiğiniz kalori paketini yazmanızı rica ederiz. (Örnek: Murat Tulgan- 10-1100). Gönderdiğiniz ödeme bilgisinin zamanında Müşteri Temsilcilerimizin eline geçmesi sizin sorumluluğunuzdur.

Banka Adı	Şube No	Hesap No	Iban No
Akbank	352/Çağlayan	61657	TR72 0004 6003 5288 8000 0616 57
Garanti	403/Çağlayan	6297095	TR17 0006 2000 4030 0006 2970 95
Yapı Kredi	212/Çağlayan	93374775	TR51 0006 7010 0000 0093 3747 75

Answer 15

Faturalarımız sırası ile kesilmekte olup sistemimizde kayıtlı olan e-mail adresine e-fatura olarak gönderilmektedir. Yemek kartı ile ödeme yapılarak alınan siparişlerin faturaları ilgili yemek kartı firmasına kesilmektedir.

Answer 16

Satın alma işlemi bittikten sonra Rafinera takımı hedefinize göre menünüzü dizayn edecektir. Bu işlem 2 iş günü sürmektedir.

Answer 17

Haftanın 6 günü (Pazar günleri hariç), servis elemanlarımız istediğiniz adrese, belirlenen saat aralığında, paketinizi günlük olarak getiriyorlar. Paketlerimizin teslimatı (özel bir notunuz yok ise) imza karşılığı yapılıyor. Haftada 7 gün servis almak istemeniz durumunda, Pazar günleri teslimat servisimiz olmadığından, Cumartesi günleri size 2 günlük paketinizi teslim edebiliriz.

Answer 18

Sizin temponuza ayak uydurmak bizim için çok önemli. Rafinera servisinizi haftanın 6 günü (Pazar günleri hariç);

7:00-8:30
8:30-10:00

teslimat bölgelerine göre belirlenen saat dilimlerinden seçtiğiniz bir tanesinde size teslim ediyoruz

Answer 19

Siparişiniz sırasında belirlediğiniz saat aralığını 15 dk. geçtiyse ve hala Rafinera Paketiniz elinize ulaşmadıysa lütfen en kısa zamanda Hizmet Hattımız aracılığı ile Müşteri Temsilcilerimize ulaşınız.

Answer 20

İstanbul ve Ankara sınırları içerisinde çoğu ilçeye paketlerinizi teslim edebilmekteyiz. Çok yakında diğer şehirlere de paket gönderimimiz yapılacaktır. Gönderim bölgelerimizin tamamına ulaşmak için tıklayınız.

Answer 21

İnternet sitemizden size özel kullanıcı adı ve şifreniz ile sisteme giriş yaparak dilediğiniz siparişinizin dilediğiniz bilgisini güncelleyebilirsiniz.

09:00-16:30 arasında 0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan müşteri temsilcilerimize ulaşarak istediğiniz düzenlemeyi yapabilirsiniz.

Operasyonumuzun düzenlenmesi ve size verdiğimiz serviste aksaklık yaşanmaması amacı ile teslimat tarihi değişikliklerini 2 iş günü öncesinden bilmemiz gerekmektedir. Bu sebeple 2 iş günü sonraki tarih değişiklikleriniz için bu işlemi Pazartesi-Cumartesi günleri saat 09:00-16:30 arasında yapılabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Aksi taktirde sistemimiz kapanmış olup isteğiniz bir sonraki güne sarkacaktır.

Answer 22

İnternet sitemizden size özel kullanıcı adı ve şifreniz ile sisteme giriş yaparak dilediğiniz siparişinizin dilediğiniz bilgisini güncelleyebilirsiniz.

09:00-16:30 arasında 0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan müşteri temsilcilerimize ulaşarak istediğiniz düzenlemeyi yapabilirsiniz.

En geç bir önceki iş günü saat 16:30’a kadar istediğiniz gibi değişiklik yapabilirsiniz. Bu değişikliklerin sistemimizin kapanması dolayısıyla Pazartesi-Cumartesi günleri saat 09:00-16:30 arasında yapılabileceğini hatırlatmak isteriz.

Answer 23

İnternet sitemizden size özel kullanıcı adı ve şifreniz ile sisteme giriş yaparak dilediğiniz siparişinizin dilediğiniz bilgisini güncelleyebilirsiniz.

09:00-16:30 arasında 0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan müşteri temsilcilerimize ulaşarak istediğiniz düzenlemeyi yapabilirsiniz.

Operasyonumuzun düzenlenmesi ve size verdiğimiz serviste aksaklık yaşanmaması amacı ile teslimat tarihi değişikliklerini 2 iş günü öncesinden bilmemiz gerekmektedir. Bu sebeple 2 iş günü sonraki tarih değişiklikleriniz için bu işlemi Pazartesi-Cumartesi günleri saat 09:00-16:30 arasında yapabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Aksi taktirde sistemimiz kapanmış olup isteğiniz bir sonraki güne sarkacaktır.

Answer 24

Rafinera menüleri Dünya Sağlık Örgütü (WHO) beslenme prensiplerine tam uyumlu olarak uzman diyetisyen, gıda mühendisi ve spor eğitmenleri tarafından hazırlanmaktadır. Bu prensipler doğrultusunda menülerde tüm besin gruplarına belli ölçüde yer verilmekte ve bireysel besin tercihlerine göre menülerde düzenleme yapılmamaktadır. Tercih etmediğiniz bir ürünün menülerinizde yer alması durumunda diyetisyenlerimizin hazırladığı Ne, Ne Kadar, Kaç Kalori? sayfamızdan faydalanarak bireysel tercihlerinize göre menünüzde değişiklik yapabilirsiniz.

Answer 25

Düzenli yemek yemek kan şekerinizi dengeleyerek yağ depolanmasını engeller. Metabolizmanız bir yangın gibidir. Eğer arada bir ateşlemezseniz ilerlemez.

Answer 26

Her kişinin metabolizması farklı olduğundan bu soruya net bir yanıt vermek imkansızdır. Genelde ilk haftalarda çok kilo verilmesinin nedeni vücuttan atılan sudur. Dengeli ve sağlıklı beslendiğinizde, WHO verilerine göre vereceğiniz kilo, haftada yaklaşık 0,5-1 kilodur. Hızlı ve çabuk kilo kaybettiğiniz zaman ilerde kilo vermenizi engelleyecek şekilde kaslarınızdan kaybedersiniz.

Answer 27

Hedefiniz uygun olan ve almanız gereken günlük kalori miktarı 1300 kkal çıktığına göre sistemimizde size en uygun alternatif 1100 Kalori Paketi veya 1500 Kalori Paketi olacaktır. Hangisini seçeceğiniz tamamen size bağlıdır.
Seçim 1:

1100 Kalori Paketimizi tercih ederseniz günde yaklaşık 200 kalorilik besini Rafinera paketiniz ile size gelen yemeklere eklemeniz gerekmektedir. Bu 200 kalorinin nasıl en sağlıklı şekilde sağlanabileceği konusunda diyetisyenlerimizin sizin için hazırladığı önerilerden faydalanabilir veya diyetisyenlerimiz ile temasa geçebilirsiniz.

Seçim 2:

1500 Kalori Paketimizi tercih ederseniz Rafinera paketiniz ile size gelen yemeklerden günde yaklaşık 200 kalorilik besini çıkarmanız gerekmektedir. Bu 200 kalorinin nasıl en sağlıklı şekilde çıkarılabileceği konusunda diyetisyenlerimizin sizin için hazırladığı önerilerden faydalanabilir veya diyetisyenlerimiz ile temasa geçebilirsiniz.

Answer 28

Tüm ürünlerin kullanım amaçları vücudun arındırılması olduğundan damak tadınıza göre istediğiniz paketi seçilebilirsiniz.

Answer 29

Tüm juice ürünleri diyetisyen kontrolünde günlük almanız gereken besin değerleri hesaplanarak hazırlandı. Tamamen sebze, meyve yoğunlukları ve damak tadına göre lezzet farklılıkları yer almaktadır.

Answer 30

Elbette ve menülerimizi dizayn ederken bu durumu göz önüne alıyoruz. Tekrar ısıtılması gereken yemeklerin ısıtma sürelerini en azda tutuyoruz. Alacağınız Rafinera paketinde birçok öğün tekrar ısıtmayı gerektirmeyebiliyor.

Answer 31

Tabiki, sindirim sisteminizin düzgün çalışmasında lif önemli rol oynar. Juice’lar ile, vücudun lifleri sindireceği besinlerden ayırmak için harcadığı yüksek enerjiyi detoks ve onarım için kullanmanızı hedefliyoruz. Juice ve Reset programları kısa süreli arınma programı olduğundan bir kaç gün daha az lif almak vücudunuz için negatif bir durum oluşturmayacaktır.

Answer 32

İlave şeker içermez. Sadece içeriğinde kullanılan meyve-sebzelerin doğal şekeri bulunmaktadır. Etiket üzerinde detaylı oranları yer almaktadır.

Answer 33

Juice’ların çok daha posasız ve sıvı olmasının sebebi cold press yöntemi ile hazırlanmış olmasıdır. Juice’lar tamamen meyve ve sebze sularının sıkılmasından oluşur. Bazı Juice ürünlerinde içeriği nedeni ile alkali içme suyu (Ph: 9.5) kullanılmıştır ve alkali su kullanılan şişelerin etiketinde su kullanıldığı bilgisi bulunmaktadır.

Answer 34

Belirlenen kalori miktarları tam günlük (5 öğün) beslenme planları için geçerlidir. Öğünlerin gün içindeki yaklaşık oranları şu şekildedir: Kahvaltı %20, 1. Ara %10, Öğlen %30, 2. Ara %10 ve Akşam %30. Öğün tercihlerine göre kalori miktarı değişecektir.

Answer 35

İki Kişilik yemek paketleri 2 kişilik öğlen ve akşam yemeklerini içermektedir. Tercihinize göre düşük yağ oranına sahip veya yüksek protein & düşük karbonhidrat içeren paket seçenekleri bulunmaktadır. İki Kişilik yemek paketi her gün soğuk zincir ile size teslim edilir.

Answer 36

Rafinera olarak ana amacımız üyelerimizin Dünya Sağlık Örgütü’nün prensiplerine ve seçtikleri planının özelliklerine en uygun şekilde sağlıklı ve dengeli beslenmelerini sağlamaktır. Sizi hedeflerinize taşımak için günlük beslenmenizi planlar, günlük olarak hazırlanan yemeklerinizi ve soğuk sıkım tekniği ile hazırlanan meyve sebze sularınızı kapınıza teslim ederiz.

Answer 37

Rafinera kullanım amacınıza uygun bir beslenme planı sunarak; almanız gereken günlük kaloriyi en özel besinlerden almanızı sağlayıp, en yüksek sağlık seviyesine ulaşmanızı sağlayacak ve enerji düzeyinizi dengeleyecektir. Juice ve Reset ürünlerimiz ile de vücudunuzu zararlı toksinlerden arındırarak yenilenmiş olacaksınız. Biz yemek planlarımız ile eski ve kötü yemek yeme alışkanlıklarınızdan sizi kurtarmak, sağlıklı ve yeni lezzetleri sizinle tanıştırmak için varız.

Answer 38

Amacımız lezzet, konfor ve yaşam tarzı 3'lüsünü birleştirmektir. Dört beslenme planımızda da servisimizin özü, sağlıklı beslenme ihtiyacınızı tamamen karşılamaktır. Bunu yaparken size lezzet ve konfor sunarak yaşam kalitenizi yüksek tutmanıza yardımcı olmayı hedefliyoruz. Biz sizin zamanınızın ne kadar değerli ve kısıtlı olduğunu bilerek, hayatınızı kolaylaştırmak amacı ile size en uygun hazırlanmış Rafinera Paketinizi kapınıza getiriyoruz.

Answer 39

Sağlıklı beslenmek ve arınmak için beslenme planı ve kalori paketlerimiz de bulunmakta. Her gün en yüksek kalite ve en doğru ölçüdeki 5 öğün yemeği yemek sağlığınızın en üst potansiyeline ulaşmanıza, vücudunuzun canlılık kazanmasına ve enerji düzeyinizi dengelemenize yardımcı olur. Juice ve Reset ürünlerimiz ile de vücudunuzu zararlı toksinlerden arındırarak yenilenmiş olacaksınız. Aynı zamanda Rafinera ile zihin odağınızı artırmak, kan şekeri düzeyinizi korumak ve açlığınızı kontrol etmek sizin için bir iş olmaktan çıkar. Rafinera sisteminde sadece tüm günlük yemeklerinizi almak ile sınırlı değilsiniz. Sizin ihtiyaçlarınıza göre farklı öğünleri içeren paketlerden de faydalanabilirsiniz. Rafinera servisi her gün yemek pişirerek harcayacağınız vakti ve eforu size kazandırır. Sağlıklı ve lezzetli beslenme kutularının kapınıza servis edilmesinin yarattığı konfordan hoşnut kalacaksınız.

Answer 40

Şehir hayatı ile her geçen gün daha fazla işlenmiş gıdalara, hava ve su kirliliğine maruz kalıyoruz. Bu yabancı maddeler vücudu oldukça zorladığı gibi detoks işlemlerinin yetersiz kalmasına da sebep olur. Juice ve Reset programlarımız sindirim sisteminizi bir süre rahatlatarak, vücudunuzda biriken toksinlerden arınmanıza yardımcı olur.

Answer 41

Her kişinin metabolizması farklı olduğundan bu soruya net bir yanıt vermek imkansızdır. Genelde ilk haftalarda çok kilo verilmesinin nedeni vücuttan atılan sudur. Dengeli ve sağlıklı beslendiğinizde, WHO verilerine göre vereceğiniz kilo, haftada yaklaşık 0,5-1 kilodur. Hızlı ve çabuk kilo kaybettiğiniz zaman ileride kilo vermeniz durabilir veya kaslarınızdan kaybedebilirsiniz.

Answer 42

"Rafinera öğünleri temazsız teslimat uygulamasıyla şık ve kolay kullanılabilen, yanınızda her yere taşıyabileceğiniz özel kutuları ile size ulaşmaktadır. Ayrıca tüm yemekler, mikrodalga fırına girebilen, FDA onaylı, yemeklerle etkileşime geçmeyen özel ambalajlarında, akma-dökülme gibi aksaklıkların olmaması için sıcak kapama (hot sealing) teknolojisi ile paketlenmiş şekilde servis edilmektedir. Reset programlarımızda yer alan çorbalar şişe ile teslim edilmektedir. Bu nedenle farklı bir kaba alarak ısıtmalısınız.

Answer 43

Hazır meyve ve sebze suları katkı maddeleri kullanılarak hazırlanır. Ayrıca enzimlerin vitamin ve minerallerin büyük çoğunluğunun kaybedilmesine sebep olmasına rağmen raf ömürlerinin uzatılması için ısıl işlem uygulanmaktadır. Juice ise “cold press”, yani soğuk sıkım denilen özel bir teknik ile taptaze sıkarak, soğuk olarak paketleyip ve soğuk zincirini koruyarak kapınıza kadar teslim ederiz.

Answer 44

Cold press olarak adlandıran soğuk sıkım yöntemi ile alışık olduğumuz katı meyve sıkacaklarına oranla onlarca kat fazla enzim, vitamin ve mineral elde etmekteyiz. Cold press sistemi ile sıkım aşamasında etkileşimi minimumda tutarak, meyve - sebzelerdeki besinlerle posayı birbirinden ayırmaktayız. Böylece Juice’lar hem çok daha yüksek besin değerine sahip olur hem de 3 gün boyunca tazeliklerini korur.

Answer 45

Hedefinize giden yolda süreklilik önemli olduğu için tam günlük (kahvaltı, öğlen yemeği, akşam yemeği ve 2 atıştırmalık ara öğün) paketlerimizi önersek de, her iki beslenme planımızda da en az 3 öğünden oluşan farklı öğün alternatifli programlarımızdan da faydalanabilirsiniz.

Answer 46

Beslenmeniz ve Rafinera programları ile ilgili dilediğiniz zaman online olarak diyetisyenlerimiz ile temasa geçebilirsiniz.

Answer 47

Rafinera beslenme planlarımızdan maksimum faydayı sağlamak için paketlerinizi aralıksız kullanmanızı öneririz. Ancak tabii ki Pazar günleri ve resmi tatiller hariç kendi programınıza göre belirlediğiniz günlerde Rafinera paketlerinden faydalanabilirsiniz.

Answer 48

Juice ve Reset paketleri ile uygulanan program bir arınma programıdır ve kişiye, yaşam stiline, beslenme biçimine göre kullanım süresi değişkenlik gösterir.

Answer 49

İçeriğinde laktoz bulunmadığından rahatlık ile tüketebilirsiniz.

Answer 50

İçeriğinde gluten bulunmamakta ancak gluten içeren tahıllar kullanılan bir tesiste üretilmektedir.

Answer 51

Hamilelik ve emzirme süreçlerinde cleanse programı uygulanması tavsiye edilmez. Protein Plus ya da Classic programlarından en uygun olanı ile sağlıklı beslenme programınıza devam edebilirsiniz. Doktorunuza ya da diyetisyenimize danışabilirsiniz.

Answer 52

İki Kişilik yemek paketleri içinde bulunduğumuz olağandışı dönemde hijyenik ve güvenli yemeğe ulaşmanın önemi düşünülerek planlamıştır. Rafinera İki Kişilik Yemek Paketleri ister evde, ister ofiste el değmeden en hijyenik ortamda, günlük olarak taze hazırlanan güvenli yemeklere temassız teslimat ile ulaşmamızı sağlıyor.
Evden çalışanlar, sağlıklı beslenmek isteyenler, yemek yapmak istemeyenler, paket servis yemek söylemeye çekinenler için ideal bir yemek paketidir.

Answer 53

İki Kişilik yemek paketlerinde bir kalori seçeneği yoktur. Tercihinize göre düşük yağ oranına sahip veya yüksek protein & düşük karbonhidrat içeren paket seçenekleri bulunmaktadır. Yemeklerimizin porsiyon miktarı bir yetişkinin bir öğünde rahatlıkla doyabilmesi üzerine planlanmaktadır.

Answer 54

Uzun yıllardır firmamızda zorunlu HACCP sisteminin çok üzerinde hijyen standartları uyguluyoruz. Bu standartlar bugünkü olağanüstü dönem için bile fazlasıyla yeterli olsa da, şirketimizin tüm kademelerinde, tüm ekibimizle birçok ek önlem de aldık.

İlk olarak tüm Rafinera ekibine Koronavirüse karşı alınması gereken bireysel önlemler ile ilgili eğitimler uzmanlar tarafından verildi.
Sadece steril üretim alanlarımızda değil, tüm üretim katlarında eldiven, önlük, bone gibi donanımların kullanımını zorunlu kıldık.
Başta %80 alkol içeren sıvı dezenfektan ve yüzey temizleyiciler olmak üzere tüm sterilize ediciler sadece üretimde değil, tüm alanlarımızda kullanılıyor.
Tüm üretim alanlarımız ve kullandığımız tüm üretim gereçleri bunların yanı sıra UV ışınları ile de her gece düzenli olarak sterilize ediliyor.
Bina girişimizde içeriye giriş için zorunlu vücut ısısı kontrolü yapılıyor. Ateşi olan kimseyi çalışma alanlarımıza almayacağız.

Rafinera’da aldığımız önlemler için: https://www.rafinera.com/kampanyalar/rafineradasterilizasyon

Answer 55

Classic ve Protein Plus paketlerinizde bulunan yemeğinizin ısıtılması gerekiyorsa çok kısa bir süre kendi kabı ile mikrodalga fırında, fırına dayanıklı bir kap ile normal fırında veya tencere yardımıyla ocakta ya da benmari usulü ısıtabilirsiniz. Rafinera Reset programının yapısı ve hedefleri gereği Reset öğünleri soğuk şekilde tüketilmeye uygundur. Sıcak tüketebileceğiniz tek öğün olan 3. sıradaki çorbayı tercihinize bağlı olarak ısıtılabilir veya soğuk şekilde tüketebilirsiniz. Çorbanızı ısıtarak tüketmek isterseniz çorbayı uygun bir kaba alarak mikrodalga fırında, bir tencere içinde ocakta ya da benmari usulü ısıtabilirsiniz.

Isıtma süreleri yemeğin cinsi ve kişisel tercihe göre değişkenlik gösterebildiğinden yemeğinizi tüketilebilir sıcaklığa ulaşana kadar ısıtınız. Isıtma süreleri fırın ve mikrodalga için yaklaşık olarak aşağıda belirtildiği gibidir.

Fırında ısıtma: Fırına dayanıklı bir kap kullanarak, önceden ısıtılmış fırının orta rafında 180oC'de 8-10 dk. ısıtmanız yeterli olacaktır.

Mikrodalgada ısıtma: Kendi kabıyla birlikte, en yüksek enerji seviyesinde 60-90 sn. ısıtmanız yeterli olacaktır. Isıtma işlemine başlamadan önce şeffaf filmin üzerine birkaç delik açtığınızdan emin olunuz.

Answer 56

Evet. Ara öğünlerin amacı enerji seviyenizi kontrol altına almak ve kan şekeri iniş çıkışlarını engellemektir. Böylece açlık veya enerji düşüklüğü hissetmezsiniz. Çok acıkmadan yemekleri yemek kan şekeri seviyenizi düzenlemek için önemlidir.

Answer 57

Cleanse programı çerçevesinde katı yemek tercih etmemelisiniz. Ancak yemek yemeniz gerekiyor ise yağsız ve hayvansal proteinsiz bir salata ya da sebze çorbası içebilirsiniz. Bol su tüketmeniz önemlidir. Ardından programa devam edebilirsiniz.

Answer 58

Günlük menülerimiz seçtiğiniz beslenme planı ve kalori miktarına göre en uygun protein, karbonhidrat ve yağ oranlarını içermektedir. Belirli aralıklar ile düzenli bir şekilde yemek yerseniz acıkmanıza sebep olan kan şekeri seviyeniz dengelenir. Bazı kişiler yeni yemek alışkanlığına vücutlarının alışmasının 2-3 hafta sürdüğünü söylemekteler. Her zaman vücudunuzun su ihtiyacını karşıladığınızdan emin olun, çünkü vücut tarafından susuzluk da bazen açlık ile karıştırılabilir. Juice Cleanse programını uygularken yaşayacağınız açlık hissi beslenme alışkanlıklarınızın tamamen dışında bir program uyguluyor olduğunuzdan olabilir. Bol su tüketimine ve tüm ürünlerin tamamen içilmesine özen göstermelisiniz.

Seçmiş olduğunuz kalori miktarı ile doymama durumunuzda varsa, diyetisyenlerimizin size birkaç önerisi olabilir:

Bir üst kalori miktarına veya diğer beslenme planındaki en yakın kalori paketine geçiş yapabilirsiniz. Bu noktada hedeflerinize ulaşabilmeniz için diyetisyenlerimiz günlük almanız gereken kalori miktarı ile seçmiş olduğunuz beslenme planının kalori miktarının birbiri ile uyumlu olmasına özen göstermenizi önerirler.
Diyetisyenlerimizin almış olduğunuz paketin kalori miktarını sağlıklı ve dengeli bir şekilde artırıcı önerilerini inceleyebilir ve bu öneriler ile beslenmenize şekil verebilirsiniz. Diyetisyenlerimiz günlük almanız gereken kalori miktarı ile bu öneriler ile menünüze ekleyeceğiniz ek besinlerin günlük kalori miktarının birbiri ile uyumlu olmasına özen göstermenizi önerirler.

Answer 59

Kesinlike "su"! Günde en az 8 bardak su içmelisiniz. Rafinera programında olmasanız bile, her yemekten önce 1 bardak su içtiğinizden emin olun. Kahve tüketiminizi mümkünse 1 bardak ile sınırlayın. Kafein ve yapay tatlandırıcılar insülin düzeyinizi negatif etkileyebilir bu sebeple bunları en azda tutmak en iyisidir.

Answer 60

Alabilirsiniz ama makul düzeyde olması gerektiğini aklınızda tutun. Örneğin 1 ara öğününüzü tüketmeyerek bunun yerine akşam yemeği ile 1 bardak kırmızı şarap içebilirisiniz. Ayrıca aldığınız alkolü, düşük kalorili peynir gibi bir protein ile birleştirin. Unutmayın ki alkol içeriğindeki yüksek şekerden dolayı insulin düzeyinizi yükseltir. Bu da sonuçta kilo kaybetmenizi zorlaştırır.

Answer 61

Juice ürünleri dondurulmamalıdır. İçeriğinde katkı maddesi, raf ömrü uzatıcı madde veya koruyucu madde bulunmadığından 3 gün içerisinde taze olarak tüketilmelidir.

Answer 62

Kesinlikle. Spordan 30-45 dakika önce bir ara öğün yemek vücudunuzun hormon dengesinin sağlanmasına ve yağ yakımına yardımcı olur.

Answer 63

Cleanse ile vücudunuzdaki birikmiş kimyasalların, toksinlerin ve yabancı maddelerin vücuttan çıkması hedeflenmektedir. Bu süreçte her üyemizde olan etkiler farklıdır. Hafif baş ağrısı, halsizlik, bağırsak bozulması, mide bulantısı, kusma, cildin dışarı bir şeyler atması olağan durumlar olsa da genel olarak şiddetli bir yan etki hissederseniz veya yukarıdaki belirtiler uzun süre geçmezse doktora danışılabilir ve gerekli olması durumunda cleanse programına son verebilirsiniz. Sadece sıvı ile ilerlemek istememeniz durumunda Reset paketlerimizi tercih edebilirsiniz.

Answer 64

Kullanılan ilaçların içeriğine göre değişmektedir. Doktorunuza danışabilir ya da www.rafinera.com/tr/diyetisyenimize-sorun linkinden diyetisyenlerimize sorabilirsiniz.

Answer 65

Tamamen sıvı beslendiğinizden sıvı çıkışı için tuvalet ihtiyacınız artacaktır. Lif ve posa tüketmediğinizden dolayı büyük tuvalet ihtiyacınız azalacaktır. Tuvalet sırasında renkler set renk ağırlığına göre yeşil (büyük tuvaletinde) ve kırmızı (küçük tuvaletinde sette pancar içerikli içecek varsa) olabilir. Bu gayet normal olmakla birlikte sizi rahatsız edecek seviyede ise veya başka bir sebeple olduğunu düşünürseniz doktora danışabilir ve gerekli olması durumunda cleanse programına son verebilirsiniz.

Answer 66

Beslenmeniz ve Rafinera programları ile ilgili olarak dilediğiniz zaman diyetisyenlerimiz ile temasa geçebilirsiniz.

Answer 67

Elbette, yeni sipariş oluşturarak akşam öğünlü bir program oluşturabilirsiniz. Bizlere 2 iş günü öncesinden saat 16:30'a kadar haber vermeniz yeterlidir.

Answer 68

Geçmek istediğiniz beslenme planınızı ve kalori paketinizi müşteri temsilcilerimiz ile paylaşarak veya web sitemizden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Answer 69

Kalori Paketlerimizde yemekler ev usullerine uygun pişirilip elle dolum yapıldığından belirlenen miktara göre +/- %10 kkal oynamalar göstermektedir.

Answer 70

Rafinera sisteminde kalan günlerinizi, satın aldığınız günün tarihinden itibaren 60 gün içerisinde, servis verdiğimiz günlerde istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Answer 71

Hedefinize yönelik tasarlanmış olan kalori paketlerimizde süreklilik etkiyi artıracağından hedefe kolaylıkla ulaşılabilmesi amacı ile ara verilmemesini öneririz. Ancak programınıza göre 2 iş günü öncesinden haber vermek koşulu ile 0212 323 30 10 numaralı hizmet hattımızdan müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek ara verebilirsiniz. Bu işlemin 2 iş günü sonrasında geçerli olabilmesi için, Pazartesi-Cumartesi günleri saat 09:00-16:30 arasında yapılabileceğini hatırlatmak isteriz. Rafinera paketinizi haftanın 6 günü (Pazar günleri hariç), istediğiniz adrese servis edebilmekteyiz. Haftada 7 gün servis almak istemeniz durumunda, Pazar günleri teslimat servisimiz olmadığından, Cumartesi günleri size 2 günlük paketinizi teslim edebiliriz.

Answer 72

Rafinera yemeklerimiz hiçbir koruyucu ve katkı maddesi içermediğinden 2 gün içerisinde güvenle tüketebilirsiniz. Bir günlük paketi ister 2 kişi 1 günde, ister 1 kişi 2 günde güvenle tüketebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Rafinera'da kaç çeşit beslenme planı ve kalori paketi var?

Benim için doğru kalori ve doğru Rafinera programı nedir?

Ne kadar sürelik paket almalıyım?

Rafinera Classic paketlerine ne kadar ödeme yapacağım?

Rafinera Protein Plus paketlerine ne kadar ödeme yapacağım?

Rafinera Juice setlerine ne kadar ödeme yapacağım?

Rafinera Reset programına ne kadar ödeme yapacağım?

Rafinera paketlerini nasıl satın alabilirim?

Nasıl sipariş verebilirim? Sistem nasıl işliyor?

Aldığım Rafinera paketleri bitiyor, programı nasıl uzatabilirim?

Rafinera'yı uzun dönemli paket satın almadan önce kısa bir süre için de deneyebilir miyim?

Rafinera kullanırken çevreye nasıl katkıda bulunabilirim?

Rafinera servisinden günde 5 öğün faydalanmak istemiyorum. Daha az öğün sayısı olan paket alternatifleriniz var mı?

İstediğim paketin ödemesini nasıl yapabilirim?

Satın aldığım paketin faturası bana nasıl geliyor?

İlk servisim ne zaman gelir?

Teslimat nasıl yapılıyor?

Teslimat saatleri nedir?

Seçtiğim saat aralığında paketim elime ulaşmadıysa ne yapmalıyım?

Benim istediğim adrese gönderiyor musunuz nasıl öğrenebilirim?

Paketimi satın alırken belirlediğim teslimat tarihlerimi nasıl değiştirebilirim?

Önceden belirlediğim teslimat saatlerimi nasıl değiştirebilirim?

Ya şehir dışına çıkarsam, paketlerim ne olacak?

Menülerde sevmediğim / yiyemediğim bir besin varsa ne yapmalıyım?

Günde 5 öğün yiyerek kilo verebilir miyim?

Ne kadar zaman içinde sonuç beklemeliyim?

Kilo vermek istiyorum ve almam gereken günlük kalori 1300 çıktı. Ben hangi Kalori Paketini almalıyım?

Hangi Juice setini almalıyım?

Juice ürünleri arasında nasıl farklar var?

Yemekler tekrar ısıtıldığında besin değerleri kayboluyor mu?

Lif tüketimi önemli değil mi? Neden içecekler posasından ayrılır?

İçecekleri tatlandırmak için içeriğinde şeker kullanıyor musunuz?

İçeceklerin kıvamı için içeriğinde su kullanıyor musunuz?

Belirtilen kalori paketlerinde, eksik öğün aldığımda kalori miktarı değişir mi?

İki Kişilik yemek paketinin diğer Rafinera paketlerinden farkı nedir?

Rafinera'nın beslenme prensibi ne üzerine kurulu?

Rafinera bana nasıl faydalı olacak?

Rafinerayı bu kadar ayrıcalıklı yapan nedir?

Fazla kilom yoksa neden Rafinera kullanmalıyım?

Neden detox yapmalıyım?

Rafinera ile ne kadar kilo kaybedeceğim?

Rafinera ürünleri nasıl servis ediliyor?

Juice’un hazır meyve ve sebze sularından farkı nedir?

Cold press nedir?

Akşamları eşim ile yemek yiyorum. Rafinera'dan nasıl faydalanabilirim?

Diyetisyen ile paket almadan önce yüz yüze görüşme yapabiliyor muyuz?

Haftada 6 gün yerine 4 gün Rafinera Paketlerinden alsam ne olur?

Kaç gün Juice ya da Reset kullanabilirim?

Laktoz alerjim var, Juice ya da Reset kullanabilir miyim?

Gluten alerjim var, Juice kullanabilir miyim?

Hamileyim / emziriyorum, Juice ya da Reset kullanabilir miyim?

İki Kişilik yemek paketi ne zaman, kimler tarafından kullanılabilir?

İki Kişilik yemek paketlerindeki yemeklerin kalori değeri nedir?

Rafinera’da hijyen nasıl sağlanıyor?

Bana gelen yemeklerimi nasıl ısıtacağım?

Ana ve ara öğünlerimi aç olmasam da yemeli miyim?

Bir öğün yemek ilave edersem Juice Cleanse programım bozulmuş olur mu?

Peki ya gelen öğünlerle doymazsam?

Ne içmeliyim?

Alkol alabilir miyim?

Juice şişeleri buzlukla dondurularak daha sonra tüketilebilir mi?

Ara öğünümü spor yapmadan önce yemeli miyim?

Juice Cleanse programı uygularken rahatsızlık duyacak mıyım?

Tok karın ile almam gereken ilaçlar var. Juice Cleanse yaparken kullanabilir miyim?

Juice kullanırken bağırsak hareketlerinde bir farklılık olacak mı?

Paket aldıktan sonra diyetisyen ile görüşme yapabiliyor muyuz?

Akşam öğünsüz program aldıysam, istediğim gün akşam yemeği ilave edebilir miyim?

Beslenme planları ve kalori paketleri arasında geçiş yapılabiliyor mu?

Kalorinin tam anlamıyla 1500 olması besinlerin farklı kalori miktarlarına sahip olmaları sebebiyle mümkün değildir.

Uzun bir süre için yurt dışında olacağım. 30 günlük Rafinera programımdan 25 gününü kullanmadım. Kalan günleri ne kadar süre için kullanabiliyorum?

Rafinera Paketlerine her gün devam etmeli miyim?

İki Kişilik yemek paketleri tazeliğini ne kadar bir süre ile korur?

Diyetisyene Sorun

Cevabını bulamadığınız konular için bize 09:00-18:00 saatleri arasında musterihizmetleri@rafinera.com adresimiz veya 0212 323 30 10 no’lu Hizmet Hattımız’dan ulaşabilirsiniz.

Cevabını bulamadığınız konular için bize 09:00-18:00 saatleri arasında musterihizmetleri@rafinera.com adresimiz veya 0212 323 30 10 no’lu Hizmet Hattımız’dan ulaşabilirsiniz.