Eylem Zeliz Bekdemiroğlu

Eylem Zeliz Bekdemiroğlu / Rafinera Üyesi

rafinera ile yaklaşık 2 aydır birlikteyiz. Yemeklerden, eksilen kilolardan çok memnunum. Bu yazı ile özellikle teşekkür etmek istediğim konu hizmetinizin başka bir yönüyle alakalı. Cumartesi günü (19.07.2014 tarihinde) İstanbul saatler süren aşırı yağışın altındayken semtimizde elektrikler kesildi. Kapının otomatı çalışmadığı için kurye nasıl apartmana girecek, girse bile altıncı kattaki evime kadar tırmanmayı göze alacak mı diye düşünerek o günün paketini tamamen gözden çıkardım. O sırada, her zamanki vaktinde evin kapısında sırılsıklam olmuş kurye arkadaşı güler yüzüyle gördüm. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi işte budur! Emeği olan herkese ve özellikle o gün teslimat yapan arkadaşa çok teşekkür ederim.